AntesWhatsApp no celular de cada vendedor, sem ninguém ver o todo.
Com a GravitiUm número, vários atendentes, todas as conversas em uma tela.
Graviti Chat · Atendimento multicanal com IA
Centralize conversas.
Automatize respostas.
Venda mais.
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre em uma central. Vários atendentes no mesmo número, chatbot e IA com ChatGPT respondendo enquanto o seu time vende.
- Chat a partir de R$ 179,90/mês
- Sem taxa por conversa
- Suporte humano no WhatsApp
POR DENTRO DO PRODUTO
A conversa continua. Sua equipe acompanha.
Os canais onde o seu cliente já conversa, em uma central só
WhatsAppInstagramTelegramMercado LivreIA com ChatGPT
SE O SEU ATENDIMENTO VIVE ISSO, A GENTE RESOLVE
Menos mensagens perdidas.
Mais vendas fechadas.
Quem atende em mais de um canal conhece a rotina de conferir aplicativo por aplicativo. O Graviti Chat junta tudo em uma central só.
AntesCliente que já comprou precisa contar tudo de novo.
Com a GravitiHistórico, pedidos e propostas ao lado de cada conversa.
AntesDirect e comentários do Instagram esquecidos por dias.
Com a GravitiDirect na mesma caixa. Comentários respondidos pela IA no Max.
AntesMensagem às 22h respondida só no dia seguinte.
Com a GravitiIA responde na hora e deixa a conversa pronta para o time.
UMA MENSAGEM CHEGA. VEJA O QUE ACONTECE.
Seu cliente escolhe onde falar.
Sua equipe só precisa responder.
Fila, histórico, chatbot e IA trabalham antes de a conversa chegar em alguém. Quem atende encontra tudo pronto.
CONVERSA · EXEMPLO
ResolvidaPrimeira mensagem de um cliente
- Chatbot dá as boas-vindasPergunta o que o cliente precisa e coleta o nome
- Conversa vai para a fila comercialDistribuída para quem está disponível
- Ana assume o atendimentoCom o histórico e o cadastro já criados
- Proposta enviada pela centralSem sair da conversa
Uma caixa. Todo o histórico. Toda a equipe.Ver planos
TUDO O QUE O SEU ATENDIMENTO PRECISA
Uma central inteira.
Não um monte de aplicativos.
Caixa única, equipe, chatbot, IA e o histórico do cliente já nascem conectados entre si e ao resto da Graviti.
Uma caixa para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre na mesma lista, com status, filtros e não lidas.
A partir do ProEquipe no mesmo número
Vários atendentes, filas por setor e distribuição automática das conversas.
A partir do ProChatbot com fluxos
Boas-vindas, menu de opções e encaminhamento para a fila certa, sem ninguém digitar.
A partir do ProHistórico ao lado
Pedidos, propostas e notas do cliente na mesma tela da conversa.
A partir do ProSupervisão e métricas
Acompanhe conversas em andamento, tempo de resposta e volume por canal e por atendente.
A partir do ProIA com ChatGPT que conhece o seu negócio
Responde com as informações dos seus produtos e as regras que você define. Inclusive perguntas do Mercado Livre e comentários do Instagram. O time assume quando quiser.
A partir do MaxChat interno para a equipe se alinhar sem sair da central, em todos os planos com atendimento.
Comparar planosPESSOAS + AUTOMAÇÃO
O repetitivo fica com a IA.
A relação fica com você.
Chatbot e IA cuidam do início da conversa e das perguntas de sempre. Sua equipe entra com contexto, fecha a venda e constrói a relação.
- Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp
- Filas por setor e distribuição automática
- Chat interno para tirar dúvidas sem sair da conversa
- Supervisão em tempo real de quem está atendendo
Fechado pela conversaPedido #1053 · R$ 1.495,00
Equipe online3 atendentes · 0 na fila
A CENTRAL POR DENTRO
Tela real.
Sem promessa de maquete.
É assim que a sua equipe vê o atendimento: conversas organizadas, o cliente identificado e o histórico a um clique.
Graviti · Central de atendimento
- 1Conversas por status e filaAtendendo, aguardando e finalizadas, com filtros de novas e não lidas.
- 2Quem está atendendoCada conversa tem um responsável. A troca de atendente fica registrada.
- 3Histórico ao lado da conversaPedidos, propostas, documentos e notas do cliente sem trocar de tela.
Quer ver com os canais da sua empresa? A demonstração é ao vivo.
Agendar demonstraçãoO QUE A SUA EQUIPE LEVA
0
canais em uma só caixa: WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre
0/7
IA com ChatGPT respondendo, inclusive fora do horário, a partir do Max
0%
de taxa por conversa, por mensagem ou por atendente
0 dias
grátis para testar com a sua equipe e os seus canais
COMO FUNCIONA
Da conta criada à primeira conversa
em três passos.
- 01
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre entram na mesma caixa em poucos minutos, com ajuda do nosso time.
- 02
Traga a equipe
Cadastre os atendentes, monte as filas e defina quem cuida de quê. Todo mundo no mesmo número.
- 03
Ligue o chatbot e a IA
Crie os fluxos de boas-vindas e, no Max, deixe a IA responder com as informações dos seus produtos.
Criar minha conta grátis Ajuda do time para conectar os canais
QUEM JÁ ATENDE COM A GRAVITI
Equipes de verdade.
Conversas que viram venda.
Antes usávamos planilha para custo e precificação, um sistema genérico para vendas e financeiro e ainda uma plataforma de loja separada. Com o Graviti unificamos tudo em um único sistema e ganhamos muito mais produtividade.
Josué AntunesUzaprint · sócioComecei a usar sem entender muito de sistema e, mesmo assim, foi super fácil. Uso tranquilo no celular e no computador. O suporte é um grande diferencial: respondem rápido e resolvem de verdade.
Juliete HeginoJuliete Acabamentos · sóciaAntes eu não vendia nada online, era tudo no balcão e perdia muitas oportunidades. Hoje os clientes acessam a loja e finalizam direto pelo WhatsApp. Mudou completamente meu jeito de vender.
Paula EbertProprietáriaPLANOS E PREÇOS
Comece conectado.
Cresça com inteligência.
O Chat começa no Pro. Escolha o tamanho da equipe e evolua para IA quando precisar. Sem taxa por conversa, sem fidelidade.
Contrato de 12 meses: à vista no Pix ou em 12x sem juros no cartão.
Sua primeira central
Pro
CHATTodos os canais em uma caixa, com equipe, filas e chatbot.
R$149,90/mês
12x de R$ 149,90 · R$ 1.798,80/ano
Testar grátisaté 5 atendentesConversas e contatos ilimitados
Gerar descrição de produtos com IA
100 descrições com IA por mês
Disponível na assinatura paga elegível.
- WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre
- 2 conexões WhatsApp
- Até 5 atendentes no mesmo número
- Chatbot com fluxos e filas
- Chat interno e histórico do cliente
- Fluxos
Você economiza R$ 360,00 por ano.
Ver todos os recursos
Clientes & Marketing
- Carteirização de clientes
- Aniversários
- Datas Pró
Atendimento & Comunicação
- Multicanais
- Chatbot
- Multi-Atendentes
- Chat interno
Gestão & Operação
- Fluxos
Para atender com IA
Max
CHATTudo do Pro, com IA para agilizar o atendimento da equipe.
R$249,90/mês
12x de R$ 249,90 · R$ 2.998,80/ano
Testar grátisaté 10 atendentesConversas e contatos ilimitados
Gerar descrição de produtos com IA
500 descrições com IA por mês
Disponível na assinatura paga elegível.
- Tudo do Pro
- 6 conexões multicanais
- IA com ChatGPT no atendimento
- Até 10 atendentes
- Agenda
Você economiza R$ 600,00 por ano.
Ver todos os recursos
Tudo do Pro, mais:
Atendimento & Comunicação
- API de atendimento com IA ChatGPT
Gestão & Operação
- Agenda
Para equipes maiores
Ultra
CHATMais capacidade e interações para equipes de atendimento maiores.
R$349,90/mês
12x de R$ 349,90 · R$ 4.198,80/ano
Testar grátisaté 15 atendentesConversas e contatos ilimitados
Gerar descrição de produtos com IA
2.000 descrições com IA por mês
Disponível na assinatura paga elegível.
- Tudo do Max
- 12 conexões multicanais
- Até 15 atendentes
- Responde perguntas do Mercado Livre
- Responde comentários do Instagram
- Disparo em massa
- Portal interno
Você economiza R$ 840,00 por ano.
Ver todos os recursos
Tudo do Pro e Max, mais:
Equipe & Ponto
- Portal interno
Atendimento & Comunicação
- Disparo em massa
Interações
- Responder perguntas do Mercado Livre
- Responder comentários do Instagram
Comparar os recursos de atendimento
| O que está incluído | ProCHAT | MaxCHAT | UltraCHAT |
|---|---|---|---|
| Gerar descrição de produtos com IA | 100 créditos/mês | 500 créditos/mês | 2.000 créditos/mês |
| Atendentes incluídos | até 5 | até 10 | até 15 |
| Conexões incluídas | 2 WhatsApp | 6 multicanais | 12 multicanais |
| Atendimento multicanal | Incluído | Incluído | Incluído |
| Múltiplos atendentes no mesmo número | Incluído | Incluído | Incluído |
| Chatbot, filas e chat interno | Incluído | Incluído | Incluído |
| Fluxos | Incluído | Incluído | Incluído |
| IA com ChatGPT no atendimento | — | Incluído | Incluído |
| Agenda | — | Incluído | Incluído |
| Comentários do Instagram | — | — | Incluído |
| Perguntas dos anúncios do Mercado Livre | — | — | Incluído |
| Disparo em massa | — | — | Incluído |
| Portal interno | — | — | Incluído |
- Sem taxa por conversa
- Sem fidelidade no mensal
- Suporte humano no WhatsApp
- Ajuda para conectar os canais
O Start é voltado à loja e ao catálogo e não inclui atendimento multicanal. Para o Graviti Chat, escolha Pro ou superior.
Precisa de mais de 15 usuários no atendimento?
Contrate usuários extras e amplie sua equipe de atendimento sempre que precisar.
DÚVIDAS FREQUENTES
Ainda com
alguma dúvida?
Conte como a sua equipe atende hoje. Nosso time mostra, na prática, o que faz sentido para vocês.
Falar no WhatsAppOs planos Chat incluem descrições de produtos com IA?
Sim. Para empresas que também cadastram produtos, Pro, Max e Ultra incluem, respectivamente, 100, 500 e 2.000 créditos por mês para gerar descrições de produtos. Essa franquia é específica para descrições de produtos. As consultas prontas do Assistente Graviti IA não consomem créditos. O Chat começa no Pro para novas contratações. Cada descrição gerada com sucesso consome 1 crédito, compartilhado pela empresa entre os usuários. A franquia renova a cada mês civil no fuso de São Paulo, sem acúmulo. É necessário ter assinatura paga elegível e o recurso habilitado no plano; teste grátis e demonstração não incluem gerações.
Vários atendentes podem usar o mesmo WhatsApp?
Sim. A equipe trabalha pelo mesmo número, com fila, distribuição e histórico das conversas. O Pro inclui até 5 usuários, o Max até 10 e o Ultra até 15. Se precisar de mais, você pode contratar usuários extras.
Quais canais ficam na mesma caixa de entrada?
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre. O Pro inclui atendimento multicanal, chatbot, múltiplos atendentes e chat interno. O Max acrescenta perguntas dos anúncios do Mercado Livre, comentários do Instagram e a IA com ChatGPT.
Existe taxa por conversa ou por mensagem?
Não. Você paga a mensalidade do plano e, se precisar ampliar a equipe, pode contratar usuários extras. Não cobramos por conversa nem por mensagem. Eventuais tarifas da API oficial do WhatsApp são cobradas pela Meta, conforme as regras dela.
Como a IA com ChatGPT ajuda no atendimento?
A IA responde com base nas informações dos seus produtos e nas regras que você configura. Sua equipe acompanha as conversas e assume quando quiser. Está disponível a partir do Max. Na demonstração, mostramos a configuração para os seus canais.
Qual é a diferença entre chatbot e IA?
O chatbot organiza a conversa por fluxos que você monta, como menus e encaminhamentos para filas. A IA elabora respostas usando as informações e regras da empresa. O chatbot está no Pro; a IA com ChatGPT, a partir do Max.
O cliente precisa repetir tudo ao trocar de atendente?
Não. O histórico fica na plataforma. Quem assume vê o que já foi tratado, além dos dados do cliente, pedidos e propostas registrados no sistema.
Posso usar a Graviti só para atendimento?
Sim. Agências, escritórios, escolas e equipes comerciais usam a Graviti com foco no atendimento, sem operar loja ou estoque. Os recursos de vendas e gestão ficam disponíveis se você quiser usar depois.
O plano Start inclui o Graviti Chat?
Não. O Start é voltado à loja, catálogo e gestão básica. Para o Graviti Chat, comece pelo Pro. Para IA com ChatGPT, comentários do Instagram e perguntas do Mercado Livre, escolha o Max ou o Ultra.
Como funcionam pagamento e cancelamento?
No mensal, o pagamento é recorrente por Pix ou cartão, com cancelamento sem multa. No anual, a contratação é de 12 meses, à vista no Pix ou em 12 parcelas sem juros no cartão, e sai cerca de dois meses mais barato.
GRAVITI CHAT
Seu cliente já quer falar.
Vamos começar?
Teste grátis por 3 dias com os seus canais e a sua equipe. Sem taxa por conversa, sem fidelidade, com gente de verdade para ajudar.
- Chat a partir de R$ 179,90/mês
- Conversas e contatos ilimitados
- Suporte humano no WhatsApp
- Dados seguros e LGPD