A Graviti não começou em uma reunião de produto. Começou no balcão, na máquina ligada e na planilha de custo que não fechava. Antes de virar plataforma, cada decisão daqui passou pela rotina de uma empresa que precisa vender, produzir e atender todos os dias.
anos entre desenvolvimento, personalizados e empreendedorismo
anos empreendendo em sociedade
frentes na mesma plataforma
frentes de atendimento: ponto físico e digital
Loja da Uzaprint Personalizados — a operação onde a Graviti foi testada antes de virar produto.
A Uzaprint Personalizados é a empresa do grupo que atende personalização, impressão e produção sob demanda. Foi lá que o problema apareceu inteiro. O custo de material, de máquina e de acabamento vivia em uma planilha antiga. As vendas e o financeiro, em um sistema genérico que não entendia produção. A loja virtual, em uma plataforma à parte, com o estoque em um terceiro lugar.
O resultado era o de sempre: retrabalho de digitação, número que não batia no fim do mês e preço fechado no olho, sem saber se aquele pedido tinha deixado margem. As alternativas do mercado ou cobravam por pedido, ou travavam a régua de preço, ou exigiam que o negócio se moldasse ao software — nunca o contrário.
A decisão foi construir. Foram dezenas de milhares de reais investidos em desenvolvimento sob medida, ao longo de anos, com o sistema rodando em produção e sendo cobrado todos os dias por quem depende dele para vender. É essa a diferença que a gente leva a sério: a Graviti não foi desenhada para uma operação hipotética.
Uma planilha para custo e precificação, um sistema genérico para vendas e financeiro e uma plataforma separada para a loja virtual. Três lugares, nenhum deles conversando entre si.
Nenhum produto do mercado fechava a operação de ponta a ponta. Em vez de adaptar o negócio ao software, a escolha foi construir o software que o negócio precisava.
Dezenas de milhares de reais investidos em desenvolvimento próprio até chegar às três frentes de hoje: Store, Print e 3D e Chat, na mesma base de dados.
Um casal que empreende junto há mais de uma década e que segue com a mão na operação todos os dias. A Graviti é dirigida por gente que também é cliente dela.
Junta duas leituras que raramente andam juntas: a de quem entende de custo, margem e obrigação fiscal, e a de quem desenvolve. Acumula ampla experiência em desenvolvimento de software e negócios digitais, e responde pelas decisões de produto da Graviti — do modelo de precificação ao desenho das integrações.
Empreende ao lado de Josué há mais de dez anos, à frente da operação do grupo. É essa rotina de atendimento, produção e relacionamento com o cliente que serve de teste real para cada funcionalidade antes de ela chegar aos clientes da Graviti.
Desenvolvimento, atendimento e produção com gente própria, treinada no sistema e na rotina de quem usa o sistema. Quem responde no suporte conhece o produto por dentro.
Endereço para receber cliente e operação rodando na prática, somados a atendimento digital para quem está em qualquer lugar do Brasil. Uma coisa não substitui a outra.
Eles não estão aqui como enfeite de página institucional. São os critérios que decidem o que entra e o que fica de fora do produto.
Cada tela nasceu de uma necessidade real de balcão, de produção ou de atendimento. Funcionalidade que não resolve na prática não entra — e a gente descobre isso usando o sistema, não em reunião.
Custo de material, de máquina, de acabamento e de tempo entram na conta antes de o orçamento sair. Vender sem saber quanto sobrou não é vender: é torcer.
Quem responde conhece o sistema por dentro e conhece a rotina de quem está do outro lado. Implantação assistida, sem fila eterna e sem resposta pronta que não resolve.
A plataforma é atualizada de forma constante, acompanhando o que há de mais moderno em tecnologia e inteligência artificial. O que chega pelo suporte vira pauta de desenvolvimento.
A Graviti está em atualização constante e antenada no que há de mais moderno com o avanço da tecnologia e da inteligência artificial. Não porque é bonito de dizer, mas porque a operação que originou a plataforma continua rodando — e continua exigindo dela.
O código é nosso. Não dependemos de terceiros para corrigir, evoluir ou adaptar a plataforma ao que o cliente precisa.
IA onde ela economiza tempo de verdade: triagem de atendimento, automação de tarefas repetitivas, apoio na hora de responder o cliente e ajuda guiada com áudio em todas as páginas do sistema.
API oficial da Meta, Mercado Pago, Melhor Envio e emissão fiscal — sem precisar de uma ponte manual entre um sistema e outro.
A mesma operação acessível do balcão, do escritório ou da rua, com os dados sempre no mesmo lugar.
Antes usávamos planilha para custo e precificação, um sistema genérico para vendas e financeiro e ainda uma plataforma de loja separada. Com o Graviti unificamos tudo em um único sistema e ganhamos muito mais produtividade.
Comecei a usar sem entender muito de sistema e, mesmo assim, foi super fácil. Uso tranquilo no celular e no computador. O suporte é um grande diferencial: respondem rápido e resolvem de verdade.
Antes eu não vendia nada online, era tudo no balcão e perdia muitas oportunidades. Hoje os clientes acessam a loja e finalizam direto pelo WhatsApp. Mudou completamente meu jeito de vender.
Conte como o seu negócio funciona hoje e a gente mostra a Graviti rodando com os seus dados — sem compromisso e com implantação assistida desde o primeiro dia.
